Términos del servicio

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de Clarvi, una aplicación de fotografía de moda y producto impulsada por inteligencia artificial, disponible en clarvi.app. El servicio lo opera Gustavo Adolfo Moreno Cubaque, persona natural en ejercicio de actividad comercial con domicilio en Villavicencio, Colombia ("Clarvi", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar el servicio. Al usar Clarvi declaras y garantizas que tienes 18 años o más y la capacidad legal para aceptar estos Términos. El servicio no está dirigido a menores de edad ni puede ser usado por ellos.

2. El servicio

Clarvi te permite subir imágenes (como prendas, productos y fotografías de modelos) y usa inteligencia artificial para generar nuevas imágenes. Los resultados se generan de forma automática y no siempre serán precisos, realistas o adecuados para el uso que pretendes.

3. Cuentas

Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra en ella. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Suscripciones, créditos y facturación

Clarvi se ofrece mediante planes de suscripción mensuales y anuales, además de recargas puntuales de créditos opcionales. Cada suscripción otorga una cantidad de créditos que se usan para generar imágenes. Los precios y las asignaciones de créditos son los que se muestran en el momento de la compra.

Cómo funcionan los créditos. Los créditos no son dinero, no son transferibles y no tienen valor fuera del servicio. Existen tres tipos:

• Los créditos de suscripción se otorgan para el ciclo de facturación vigente y no se acumulan. En cada renovación el saldo de suscripción se reemplaza, por lo que los créditos de suscripción no usados del ciclo anterior se pierden.
• Los créditos permanentes (como el bono de registro, las recompensas por referidos y las recargas puntuales) no expiran mientras tu cuenta esté abierta.
• Los créditos gratuitos semanales del plan gratis se reemplazan cada semana y no se acumulan.

En los planes anuales pagas el año por adelantado, pero los créditos se otorgan mes a mes, y la asignación de cada mes expira al inicio del ciclo siguiente. No liberamos todos los créditos del año de una sola vez. Encontrarás el detalle completo en nuestra página de precios.

Pagos y comerciante registrado. Los pedidos y pagos del servicio los procesa Paddle.com Market Limited ("Paddle"), nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (merchant of record). Cuando compras una suscripción, tu contrato de compra es con Paddle, y Paddle gestiona todas las transacciones de pago, la facturación, los impuestos aplicables (IVA/sales tax) y las consultas relacionadas con el pago. El uso del checkout de Paddle también está sujeto a sus propios términos y política de privacidad. Los reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de reembolsos junto con las políticas de Paddle.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen antes de la renovación. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene futuras renovaciones y surte efecto al final del periodo ya pagado.

5. Política de uso aceptable

Eres el único responsable de las imágenes que subes y de las imágenes que generas. Te comprometes a no usar el servicio para:

• Subir fotografías de cualquier persona sin su consentimiento explícito.
• Generar, modificar o distribuir imágenes de personas reales identificables sin su autorización, incluyendo suplantación, "deepfakes" o cualquier representación destinada a engañar.
• Crear contenido sexual, pornográfico, sexualmente sugerente o de cualquier otro modo NSFW.
• Subir, generar o intentar generar cualquier contenido que represente, sexualice o esté dirigido a menores. Esto está estrictamente prohibido sin excepción.
• Producir contenido difamatorio, acosador, de odio o que promueva la violencia o la discriminación.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros.
• Usar los resultados para fraude, estafas, desinformación o cualquier fin ilícito.
• Intentar realizar ingeniería inversa, scraping, sobrecargar o eludir las limitaciones técnicas del servicio.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan esta política, con o sin aviso, y podemos eliminar el contenido infractor.

6. Tu contenido y licencias

Conservas la propiedad de las imágenes que subes. Concedes a Clarvi una licencia limitada y no exclusiva para alojar, almacenar y procesar tus imágenes subidas con el único fin de operar el servicio y generar los resultados que solicitas. No usamos tus imágenes subidas ni generadas para entrenar modelos de IA, y tu contenido se mantiene privado en tu cuenta, según se describe en nuestra Política de privacidad.

Declaras y garantizas que eres titular o cuentas con todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios sobre cada imagen que subes, y que tu uso del servicio no infringe ninguna ley ni derecho de terceros.

7. Imágenes generadas

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, puedes usar las imágenes que generas con Clarvi, incluso con fines comerciales como publicaciones de comercio electrónico y marketing. Eres responsable de que tu uso de cualquier imagen generada sea lícito y no infrinja derechos de terceros. No declaramos que las imágenes generadas por IA sean susceptibles de protección por derechos de autor en ninguna jurisdicción.

8. Propiedad intelectual

El servicio, incluyendo su software, modelos, diseño y marcas, es propiedad de Clarvi y está protegido por las leyes aplicables. Estos Términos no te conceden ningún derecho sobre el servicio más allá del derecho limitado a usarlo según lo permitido aquí.

9. Servicios de terceros

La generación de imágenes se realiza mediante infraestructura de IA de terceros, principalmente Fal.ai, que puede enrutar tu solicitud a los proveedores de modelos subyacentes que aloja (por ejemplo OpenAI y Google). El procesamiento de pagos lo provee Paddle. Tu uso del servicio implica el tratamiento de tus datos por parte de estos proveedores, según se describe en nuestra Política de privacidad.

10. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos, disponible en clarvi.app, y se procesan a través de Paddle como comerciante registrado.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el servicio o a otros usuarios. Al terminar, cesa tu derecho a usar el servicio y tu contenido puede eliminarse conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Exenciones de garantía

El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que las imágenes generadas cumplan tus expectativas.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Clarvi y su operador no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o de reputación. Nuestra responsabilidad total agregada derivada del servicio o relacionada con él no excederá el importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

14. Indemnidad

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Clarvi y su operador frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu contenido, tu uso del servicio o tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Villavicencio, Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedas tener en tu país de residencia.

17. Contacto

Dudas sobre estos Términos: support@clarvi.app.

Estos Términos son una plantilla de partida y no constituyen asesoramiento legal. Gustavo Adolfo Moreno Cubaque es el operador de Clarvi. Paddle es el comerciante registrado de las compras y aplica sus propios términos de comprador, política de reembolsos y política de privacidad.